1. Données collectées
Le site collecte les données personnelles nécessaires à la gestion des commandes et à la création de comptes clients via WooCommerce (nom, prénom, adresse, email, téléphone, informations de paiement).
2. Finalités
Les données sont utilisées pour :
- Le traitement et la gestion des commandes
- La gestion du compte client
- L’envoi de newsletters via Mailchimp (avec consentement explicite)
- L’amélioration du service client
3. Partage des données
Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à la gestion de la commande (hébergeur o2switch, prestataires de paiement, services de livraison). Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité.
4. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes et, pour les clients, tant que le compte est actif. Les données relatives à la comptabilité sont conservées pendant 10 ans.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données.
6. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement du site, notamment via WooCommerce et Mailchimp.
L’utilisateur peut gérer ses préférences cookies via son navigateur.
7. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation ou destruction.
8. Hébergement
Les données sont hébergées par o2switch, situé en France, garantissant un respect du RGPD.